5月28日下午，英国上市公司官网365特邀全国旅游标准化技术委员会委员、中南财经政法大学标准化管理硕士点创始人、服务业标准化研究中心创始人王季云教授，在公司会议室作题为《唤醒规则意识，创新服务质量》的学术讲座。讲座由公司团队建设负责人雷鹏主持，公司全体教师参加。
王季云教授是我国旅游标准化领域的资深专家，长期致力于标准化管理与标准化评估等领域的教学与研究，先后主持了武汉、三亚、扬州、襄阳、西宁、鄂尔多斯东胜区、岳阳楼等全国多个城市和景区的旅游标准化试点创建任务，其专著《旅游标准化管理精要》是该领域的案头必备工具书。王教授还多次受邀为各省市文旅部门开展专题培训，并担任全国《旅游景区质量等级划分》标准宣贯会主讲嘉宾。
讲座中，王季云教授从规则意识的内涵切入，结合大量旅游行业典型案例，深入剖析了标准化与服务质量、规范化与个性化服务之间的辩证关系。她指出，规则意识是现代服务业发展的压舱石，创新服务是提升竞争力的源动力，标准化不是束缚创新的枷锁，而是保障服务质量、推动行业高质量发展的基石。王教授语言风趣、案例翔实，现场互动频繁，掌声不断。
讲座结束后，雷鹏对王季云教授的精彩分享表示感谢，并鼓励在场教师以此次讲座为契机，进一步强化标准化意识，探索文旅融合背景下的服务创新路径。与会教师纷纷表示，王教授的讲座既有理论高度又有实践深度，对教学、科研和社会服务具有重要启发意义。
初审初校 雷鹏
复审复校 刘杰
终审终校 刘军